Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Vitaelevation.
Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestra" hacen referencia a Vitaelevation. Vitaelevation opera esta tienda online y su sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través de la tienda.
Vitaelevation utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la plataforma de comercio electrónico que permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y condiciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web o realizar compras a través de él.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras en nuestra tienda, usted deberá proporcionar información verdadera, actualizada y completa, incluyendo, cuando corresponda, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y datos necesarios para procesar el pedido.
Usted es responsable de asegurarse de que la información proporcionada sea correcta, especialmente la dirección de entrega y los datos de contacto.
Si crea una cuenta en nuestra tienda, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada mediante dicha cuenta.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas o pedidos cuando existan motivos razonables para considerar que se ha proporcionado información falsa, fraudulenta o utilizada de forma indebida.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes de los productos pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo y de la configuración de pantalla utilizada.
Las características, disponibilidad, presentación y descripción de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
La información proporcionada en las páginas de producto tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento de un profesional sanitario cuando este sea necesario.
SECCIÓN 3: PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, usted realiza una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra. La recepción de esta confirmación no impedirá que el pedido pueda ser cancelado cuando exista un motivo legítimo, por ejemplo, falta de disponibilidad, errores manifiestos en el precio o en la información del producto, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega.
Si fuera necesario cancelar o modificar un pedido, nos pondremos en contacto con usted utilizando los datos proporcionados durante la compra.
Las compras están sujetas a nuestra Política de reembolso y devoluciones, disponible en nuestra tienda.
Los pedidos están destinados al uso personal o doméstico y no podrán realizarse con fines de reventa comercial sin nuestra autorización previa.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos son los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios y las promociones pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación será aplicable a los pedidos realizados después de dicha modificación y no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto.
Los impuestos aplicables se indicarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En los pedidos con pago contra reembolso, el importe correspondiente deberá abonarse en el momento de la entrega según las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago y de contacto correcta y actualizada.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se entregarán en las condiciones y plazos estimados indicados en nuestra Política de envío y durante el proceso de compra.
Ofrecemos envío a las zonas indicadas en nuestra tienda. Las condiciones, costes y plazos de entrega pueden consultarse en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias excepcionales.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la imposibilidad de recibirlo, podremos contactar con el cliente para gestionar una nueva entrega, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Los derechos legales del consumidor respecto a la entrega, el riesgo de pérdida o daño y cualquier otra cuestión regulada por la legislación aplicable no se verán afectados por esta sección.
SECCIÓN 6: DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso y con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento para compras a distancia, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo establecido por la legislación vigente, sin necesidad de justificar su decisión, sujeto a las excepciones legalmente previstas.
El ejercicio del derecho de desistimiento y las condiciones para realizar una devolución se explican en nuestra Política de reembolso.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales que correspondan a los consumidores.
SECCIÓN 7: GARANTÍAS LEGALES
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías legales de conformidad que resulten aplicables conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
Si recibe un producto defectuoso, dañado o que no sea conforme con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia de acuerdo con sus derechos legales.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce obligatoriamente a los consumidores.
SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda y sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, vídeos, elementos visuales y otros materiales, pertenece a Vitaelevation o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
El contenido de la tienda no podrá copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, publicarse o utilizarse con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
El nombre, logotipo y demás elementos distintivos de Vitaelevation no podrán utilizarse sin nuestra autorización previa.
Shopify y sus respectivas marcas y elementos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 9: SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros, incluyendo Shopify y otros proveedores de servicios.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser procesados por proveedores externos de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
SECCIÓN 10: ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos. Vitaelevation no controla el contenido, las políticas o las prácticas de sitios web de terceros.
El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 11: PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se realiza de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify puede procesar determinados datos necesarios para proporcionar y mantener los servicios de la plataforma, de acuerdo con sus propias políticas y con la legislación aplicable.
SECCIÓN 12: COMENTARIOS Y RESEÑAS
Cuando usted publica una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, debe asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y de que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni la legislación aplicable.
No deberá publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que contenga código malicioso.
Nos reservamos el derecho de retirar o moderar contenidos que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.
Las opiniones y comentarios publicados por clientes representan las opiniones de quienes los realizan y no necesariamente las de Vitaelevation.
SECCIÓN 13: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
En ocasiones, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información de nuestra tienda.
Si un error manifiesto afecta a un pedido que ya haya sido realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y, cuando corresponda, ofrecer las opciones previstas por la legislación aplicable.
SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar nuestra tienda únicamente para fines legales.
Está prohibido utilizar nuestro sitio web para:
(a) realizar actividades ilegales o fraudulentas;
(b) infringir derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros;
(c) proporcionar información falsa o engañosa;
(d) intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros;
(e) introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso;
(f) realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de nuestra tienda;
(g) realizar scraping, extracción automatizada de datos o actividades similares sin nuestra autorización;
(h) suplantar la identidad de otra persona o entidad; o
(i) utilizar nuestros servicios de cualquier otra forma que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
Podremos restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestros sistemas, usuarios o derechos.
SECCIÓN 15: SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podemos suspender o limitar el acceso a determinados servicios cuando sea necesario debido a un incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas, problemas de seguridad u otras circunstancias justificadas.
La suspensión o terminación no afectará a los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vitaelevation será responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, incluyendo los derechos legales de los consumidores.
No seremos responsables de interrupciones o incidencias causadas por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños que cause a Vitaelevation como consecuencia de un uso fraudulento o ilícito de nuestra tienda, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.
Esta disposición no limita los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación vigente y el resto de las disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.
SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de nuestros servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Si alguna disposición de estos Términos entra en conflicto con una disposición legal imperativa aplicable a los consumidores, prevalecerá dicha disposición legal.
SECCIÓN 20: CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia no esté permitida por la legislación aplicable.
Vitaelevation podrá transferir sus derechos y obligaciones cuando sea legalmente posible y necesario para la continuidad de la actividad empresarial, respetando siempre los derechos de los consumidores.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.
Nada de lo establecido en esta sección pretende privar a los consumidores de los derechos que les correspondan conforme a las normas imperativas de protección al consumidor aplicables.
SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando un cambio sea sustancial y la legislación aplicable así lo exija, adoptaremos las medidas necesarias para informar a los usuarios.
La fecha de la última actualización se indicará al principio de estos Términos.
SECCIÓN 23: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
Vitaelevation
Correo electrónico:
contacto@vitaelevation.com